FAQ
Come posso contattare IL BAR DI SPONGEBOB?
Puoi inviarci un'email a supporto@ilbardispongebob.com e il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarti con qualsiasi cosa tu abbia bisogno!
Spedite in tutto il mondo?
Sì.
Da dove spedite?
Spediamo da Hong Kong.
Posso cambiare o annullare il mio ordine?
Poiché puntiamo a processare gli ordini il più rapidamente possibile, devi richiedere eventuali modifiche o cancellazioni entro 12 ore dall'acquisto. Le richieste fatte dopo questo periodo saranno respinte. Il tuo ordine può essere restituito per un rimborso completo una volta ricevuto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX) e pagamenti tramite PayPal.
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Ti preghiamo di concedere più tempo per l'elaborazione durante le festività e i periodi di saldi. Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Gli ordini verranno elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo alla giornata di elaborazione. Si noti che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine, si prega di concedere 3-5 giorni lavorativi per l'elaborazione. Successivamente, ci vorranno da 7 a 14 giorni lavorativi per la consegna.
Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni, hai diritto a un rimborso completo.
Sarò addebitato per dazi doganali e tasse?
I prezzi visualizzati sul nostro sito sono privi di tasse in dollari statunitensi, il che significa che potresti dover pagare dazi e tasse una volta ricevuto il tuo ordine. Le tasse d'importazione, i dazi e le relative spese doganali potrebbero essere addebitati una volta che il tuo ordine arriva alla destinazione finale, determinati dall'ufficio doganale locale. Il pagamento di queste spese e tasse è a tuo carico e non sarà coperto da noi. Non siamo responsabili per ritardi causati dal dipartimento doganale del tuo paese. Per ulteriori dettagli sulle spese, contatta il tuo ufficio doganale locale.
Come posso restituire un articolo?
Contattaci a supporto@ilbardispongebob.com
Cosa succede se gli articoli che ricevo sono difettosi, errati o danneggiati?
Contattaci se hai ricevuto articoli errati, mancanti e/o difettosi. Ti chiediamo di includere il numero dell'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti pertinenti una volta ricevuto il pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile.
Quando riceverò il mio rimborso?
Il rimborso verrà elaborato non appena il nostro team avrà ricevuto e ispezionato il tuo reso. Solitamente, il processo di rimborso richiede dai 7 ai 14 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Una volta elaborato, riceverai una conferma via email. Si prega di notare che i tempi effettivi di accredito possono variare a seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento.